Cómo comprar

Comprar es nuestra página web es fácil y seguro. Sigue leyendo y te contamos cómo hacerlo paso a paso.

 

Primeros pasos

Si es la primera vez que visita nuestra página web, el primer paso es registrarse.

Para ello haga “click” con el ratón en el botón Acceso que se encuentra en la esquina superior derecha de la página. Al hacer esto se le abrirá una nueva pantalla. Pinche en Registrarse e introduzca los datos necesarios para la creación de su cuenta de cliente. Es importante rellenar todos los campos del formulario de registro: correo electrónico y contraseña (de seis caracteres o más) porque son los datos necesarios para acceder a su cuenta de cliente; nombre y los dos apellidos. Una vez introducidos los datos, pulse sobre el recuadro de Aceptar las condiciones legales y pulse el botón Registrarse. Su alta de cliente ya está registrada y recibirá una confirmación de ello en la dirección de correo electrónico que usted ha facilitado.

Si ya está registrado pero ha olvidado su contraseña, haga “click” sobre el botón Recordar que le llevará a una página en la que se le solicitará su dirección de correo electrónico. Pulse Enviar y recibirá en la misma dirección de correo su contraseña.

Si ya se ha registrado anteriormente solo deberá introducir el correo electrónico y la contraseña.

 

Realizar pedidos de nuestros libros

Es muy sencillo. Puede ir añadiendo libros a la cesta y luego introducir sus datos si ya está registrado o registrarse, si es la primera vez que compra en la web o bien, acceder a su cuenta en primer lugar y luego buscar los libros que desee comprar. En este caso, los pasos a seguir son los siguientes:

1. 1. 1. En la parte superior de la página a la derecha pinche en el botón Acceso introduzca su dirección de correo electrónico en el campo email y su contraseña en el campo clave y pulse Iniciar sesión. Sabrá que habrá iniciado sesión correctamente porque se le abrirá la página de inicio y arriba a la derecha, donde antes ponía Acceso aparecerá ahora su nombre junto a Mi cesta.
      2. Navegue por nuestra página web y entre en la ficha del libro que desee comprar. En el margen derecho bajo el precio del libro, pulse sobre Añadir a la cesta. Le aparecerá el mensaje “Se ha insertado en carrito el libro “el título” ¿Quiere formalizar la compra o continuar comprando?”. En este momento puede elegir dos opciones Continuar comprando o Formalizar pedido. Recuerde que puede añadir cuantos libros quiera a su cesta de la compra. El botón Continuar comprando le devuelve a la página que tenga abierta para que pueda seguir navegando por nuestra página web.
      3. Una vez haya añadido a su cesta todos los libros que quiere comprar pulse sobre Formalizar compra o sobre el carrito de compra que se encuentra en la parte superior de la página donde pone Mi cesta. Esto le guiará a través de sencillos pasos para formalizar su pedido:
         1. En el primer paso podrá ver el contenido de su Cesta de compra.
            Puede aumentar o disminuir la cantidad de ejemplares, o eliminar alguno de los libros seleccionados. Para continuar pulse sobre la flecha Siguiente.
         2. El segundo paso es el de Envío/Facturación.Dispone de cuatro formas de pago distintas: tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria o reembolso. Seleccione la forma en la que quiere realizar el pago. A continuación rellene los campos que faltan: Teléfono para que el repartidor puede ponerse en contacto con usted, Provincia, localidad, código postal y dirección. Si desea poner la entrega a otro nombre que no sea el suyo deberá cambiar también los campos nombre y apellidos.

            IMPORTANTE:
            Si quiere factura pinche abajo donde pone Facturación. Se le abrirán los datos de facturación con la dirección de envío que ha facilitado. Si es la misma, sólo tendrá que rellenar el campo DNI, pero si los datos son diferentes a los que ha introducido para el envío, deberá cambiarlos.

            Después Pulse sobre la flecha Siguiente para confirmar el pedido o a Anterior para volver a la cesta de la compra.

         3. Tercer paso: Confirmar el pedido.
            En esta pantalla se le muestran todos los datos de su pedido: contenido del mismo, dirección de entrega y dirección de facturación. Podrá revisar si ha introducido bien los títulos que desea comprar, así como las cantidades y el precio y la forma de pago. Pulse Anterior para cambiar los datos o empezar una nueva compra o Pagar para formalizar el pago.
         4. Cuarto y último paso. Pagar.En función de la opción de pago elegida será redirigido a unas de estas cuatro pantallas:
            • Tarjeta de créditoLe aparecerá una pantalla en la que deberá introducir los datos de su tarjeta: Nº de la tarjeta, caducidad código de seguridad. Luego, pulse sobre el botón Pagar. Si los datos introducidos son correctos le aparecerá un informe sobre el pedido y recibirá por correo electrónico la confirmación del mismo. La compras realizadas por este método son totalmente seguras. Están protegidas mediante los servicios MasterCard SecureCode (http://www.mastercard.com/us/business/en/corporate/securecode/sc_popup.html) y Verified by Visa (https://sis.redsys.es/sis/html/verifiedByVisa1.html)
            • PayPalLe aparecerá una pantalla con el mensaje Seleccione con dos opciones: Pagar con mi cuenta PayPal o ¿No dispone de cuenta PayPal? (de esta forma podrá pagar a través de la plataforma PayPal con su tarjeta de crédito). En ambos casos PayPal le remitirá un correo electrónico de confirmación del cargo en su tarjeta de crédito o en su cuenta.
            • Transferencia bancariaLe aparecerá un mensaje diciéndole que “Se ha realizado el pedido correctamente” y recibirá un correo electrónico en la dirección de email facilitada con el resumen y número de su pedido, en el que se incluye el número de cuenta al que debe realizar la transferencia. Verá que pone NO PAGADO y en el estado PENDIENTE. En este caso quedamos a la espera de la confirmación del ingreso bancario para completar el pedido y proceder a realizar el envío.
            • ReembolsoAl igual que al hacer un pedido por transferencia, al seleccionar este modo de pago le aparecerá una ventado con el mensaje: “Se ha realizado el pedido correctamente” y recibirá un correo electrónico en la dirección de email facilitada con el resumen y número de su pedido. Verá que pone NO PAGADO y en el estado PENDIENTE. En este caso, desde Editorial Sirio nos pondremos en contacto con usted telefónicamente para confirmar que efectivamente quiere recibir el pedido realizado y solo tendrá que pagar su compra al mensajero una vez le llegue el pedido al lugar indicado.
            • BizumIntroduzca en el proceso de compra, el código Bizum que encontrará en la aplicación de su teléfono móvil y confirme su compra a través del método designado por su entidad bancaria.

Una vez que recibamos la confirmación del pago, sea cual sea la forma elegida para realizar el mismo, se procederá por nuestra parte al envío del pedido.

Mi perfil

Con la sesión iniciada pulse sobre su nombre en la parte superior derecha de la página. Abajo verá tres opciones Datos, Mis pedidos o Desconectarse. Pinchando en Datos podrá cambiar sus datos personales si cambia de teléfono o dirección, por ejemplo. Para validar cualquier modificación pulse sobre Actualizar. Recibirá un correo avisándole de la modificación de datos de su perfil. En Mis pedidos podrá ver su historial de pedidos y en desconectarse podrá salir de su cuenta para comprar con otra si así lo desea.

 

Plazo de entrega

Todos los pedidos se envían a través de una agencia de mensajería. El tiempo estimado de servicio para un pedido dentro de la península es de entre 1 y 2 días laborales; y de 3 a 4 días para Baleares.

 

Compras especiales: Canarias, Ceuta y Melilla

Las compras a territorios que se encuentran fuera de la península cuentan con unas condiciones especiales tanto en gastos de envío como en impuestos en aduanas si superan una volumen específico. Es por ello, que no realizamos envíos a estas zonas a través de nuestra web. De tal forma, que si introduce su dirección en el proceso de compra, no podrá seleccionar de forma manual ninguna de las provincias o ciudades autónomas en el caso de Ceuta y Melilla.

Para estos casos, le proponemos que si reside en Canarias, contacte con el distribuidor en la zona, el cual le facilitará la compra de sus libros favoritos a un coste más óptimo. Pulsa aquí si reside en Canarias.

Para Ceuta y Melilla, le recomendamos consultar nuestros títulos en todostuslibros.com donde podrá conocer en qué librerías se encuentran disponibles. También puede acudir a plataformas digitales para su compra.

Compras fuera de España

Desde la web editorialsirio.com solo enviamos pedidos a España. En el caso de que desee realizar una compra desde fuera del territorio español escríbanos un correo electrónico a sirio@editorialsirio.com. Nos pondremos en contacto con usted. O bien, pulse aquí para consultar nuestro listado de distribuidores y poder contactar con el distribuidor en cuestión en función del país donde resida.